Perguntas Freqüentes
Onde posso adquirir o cartão QUICKPHONE?
Através da nossa Central de Atendimento ao cliente QuickPhone, Website ou nas lojas de produtos brasileiros e latinos de todo o Japão. Para conferir clique aqui.Onde devo efetuar o pagamento do cartão?
O pagamento deverá ser realizado nas lojas de conveniências abaixo:
Quais são os valores dos créditos do cartão QUICKPHONE?
Os créditos estão disponíveis no valor de: 2.000 ienes.Vou receber alguma conta para pagar da QUICKPHONE?
Não, por ser um sistema pré-pago, o cliente efetua o pagamento antes de realizar suas chamadas, portanto não haverá envio de contas.
Ao utilizar todo o crédito contido no cartão, basta recarregar o cartão nas lojas de conveniências autorizadas, para realizar as suas chamadas internacionais.Existem números de acesso QUICKPHONE com a ligação local gratuita e ligação local à parte? O que significa isso?
Ao utilizar os acessos Free Direct, Free Home e Free Public não será cobrada a chamada dentro do Japão em sua conta mensal de telefone. O valor da ligação local já está incluso na tarifa internacional.
Através do Dial Access será cobrada a tarifa local em sua conta de telefone enviada mensalmente pela companhia telefônica japonesa.
Como é cobrada esta tarifa local?
É cobrada de sua cidade até o número de acesso em Tokyo. Verifique com a companhia telefônica da qual recebe a fatura mensal, do seu telefone fixo ou celular, o valor do minuto da chamada.
Por exemplo: Cliente residente em [Gunma-ken, Oura-gun, Oizumi-cho] é cobrada a tarifa de ligação até Tokyo. Gunma-ken a Tokyo + o valor da tarifa internacional descontada do seu cartão QUICKPHONE por minuto.É necessário se cadastrar para utilizar o cartão?
Não. No entanto para receber, informações sobre promoções e alterações de tarifas, assim como participar de nossas Promoções é necessário realizar o cadastro na QUICKPHONE, informando seu nome completo, endereço para correspondência, telefone de contato e o número do seu cartão (Card Number).
Faça seu cadastro agora mesmo!Quantas vezes posso recarregar o cartão?
Pode-se recarregar quantas vezes achar necessário, conforme sua necessidade.É necessário cadastrar meu telefone residencial ou celular?
Ao cadastrar seu telefone residencial ou celular, as suas chamadas internacionais serão realizadas com maior rapidez e praticidade, sem a necessidade de selecionar o idioma e nem digitar seu código secreto (Pin Number).É possível ouvir os minutos disponíveis?
Após digitar o número de destino pressione uma vez a tecla asterisco (*), em seguida uma gravação irá dizer o tempo de conversação disponível.Posso emprestar meu cartão para um amigo?
Sim, mas lembre-se que a utilização do cartão é de total responsabilidade do cliente.
